为减税降费增便利 这些信息化服务举措真贴心
来源:个人独资企业 2019-06-14
  为确保国家一系列减税降费政策发挥作用,让企业享受到政策利好,各地税务机关纷纷出实招,通过大数据技术、远程辅导、智慧填报等各种方式,定向追踪,协同服务,让企业步入高质量发展的快车道。
 
 
  上海:锁定“应享未享”企业送税收优惠
 
  国家税务总局上海市税务局运用大数据技术,集成跨部门信息数据,创新分析比对方法,精确锁定5761户税收优惠“应享未享”企业,通过主动提示提醒、定向跟进辅导等措施,使这些企业及时享受税收优惠2.54亿元。
 
  据上海市税务局税收大数据和风险管理局局长马富强介绍,在全面落实减税降费政策的过程中,他们发现,导致纳税人对优惠政策“知而慢享、享而不全”的重要原因是税企信息不对称。因此,该局加强了税收数据的集中管理,拓展跨部门数据共享应用,提升数据分析水平,着力破解信息不对称难题,锁定符合条件的纳税人,让优惠政策能够应享尽享。
 
  他向记者介绍,精准锁定的第一步是大数据集成。对内,汇集税务登记、申报和认定等多税种、多系统的数据信息;对外,通过全市大数据中心平台,收集整合政府部门、行业协会等第三方数据信息。
 
  有了数据基础,为使“对焦”更加精确,大限度提升优惠政策“应享未享”企业的发现率,税务人员改变了原先围绕单一税种开展数据比对的方法,创新采用跨税种关联优惠政策信息比对、第三方数据比对等手段,筛选锁定“应享未享”纳税人名单,再通过电子税务局的平台,“点对点”向纳税人推送提醒信息。
 
  上海威派格智慧水务股份有限公司就是这样被税务部门锁定的。不久前,企业在税务部门的辅导下获得了一笔200余万元的退税款,公司财务负责人李颖说:“如果不是税务部门主动提醒,我们真不知道自己的产品可以享受税收优惠。”
 
  记者了解到,上海威派格智慧水务股份有限公司刚刚从外省迁入上海,是一家科技型民营企业,拥有数项软件着作权。由于对税收政策不了解,企业之前从未享受过软件产品即征即退的税收优惠。这次,税务部门收集到上海市软件行业协会的第三方关联数据,将其与企业的纳税申报数据进行比对,终发现了该企业“应享未享”优惠政策。
 
  在“点对点”提醒纳税人的同时,上海市税务局向基层纳税服务部门、税收管理员推送重点服务提示,让他们大限度地缩小政策推送与服务跟进之间的空隙,主动上门、靠前服务,提供针对性的纳税辅导,帮助企业早日享受政策红利。
 
  以小微企业为例,上海市税务局针对小微企业数量庞大,但对税收政策掌握程度较低的情况,专门设置了小微企业税收优惠“应享尽享”指标,批量筛选“应享未享”小微企业名单。
 
  嘉定区税务局的税收管理员金兆龙日前收到了一条优惠政策服务提示,提示他所联系的上海酷邦展览服务有限公司存在“应享未享”小微企业增值税免税政策。他第一时间联系了企业财务人员王安定,得知企业规模小,对税收优惠政策和办理流程都不熟悉,金兆龙专门来到企业为王安定辅导政策,帮助企业在短时间内办理退税手续。
 
  收到2000多元增值税退税款后,王安定打电话给金兆龙:“老板表扬了我!虽然钱不多,但我们企业规模小,资金紧张,每一个‘税收红包’都不能错过。”
 
 
  内蒙古:“远程在线辅导”探索服务新模式
 
  “还好有远程辅导,我在电子税务局申报遇到问题时在家就能解决,还有申领定期定额发票、代开增值税专用发票等一些问题,也可在QQ群里面事先了解注意事项免去不少的麻烦,远程在线辅导真是帮了我不少忙。”扎兰屯市某公司会计赵旭东说。
 
  随着机构改革的纵深推进,各项税收优惠政策逐渐落地,为给纳税人带来更加便捷的办税体验。国家税务总局扎兰屯市税务局第一税务分局结合“互联网+税务”的发展思路,把互联网的创新成果与税收工作深度融合,设置公众QQ账号,成立“扎兰屯市税务局远程辅导群”,针对电子税务局平台的常用功能操作和纳税人普遍反映的问题,由专人负责与纳税人、缴费人实现“屏对屏”答疑解惑。
 
  “通过QQ‘远程桌面’可视化功能,我们的工作人员可以进行远程操作指导,实时了解纳税人、缴费人的电脑屏幕显示及操作过程中存在的问题,并采用托管形式,直接远程操作演示给纳税人、缴费人看,相当于给纳税人、缴费人‘面对面’上了一堂网络辅导课,并且更加直观易懂,方便纳税人、缴费人及时记录,让纳税人、缴费人学会‘少走马路,多走网路’,切实做到‘办税0次跑’。”电子税务局专家团队成员祝伟介绍。
 
  据悉,“远程在线辅导”实现了快速解决纳税人的疑难问题,在缓解办税服务厅工作压力的同时也减少了征纳矛盾。通过网络信息共享的优势,还能把减税降费政策和各类新税收政策及时送到纳税人手中,确保纳税人和缴费人应享尽享、用足用好税制改革的红利。
 
  “远程服务试行一个月以来,获得了纳税人、缴费人一致好评,真正实现足不出户,无需排队即可在网上办理各项涉税业务。”祝伟说。
 
 
  宁夏:信息与业务融合提升办税效率
 
  今年以来,国家税务总局宁夏回族自治区税务局加大税收征管信息系统改造和优化力度,推进业务高效融合和系统精准对接,全方位助力减税降费政策平稳落地,有效提升办税效率,确保纳税人优惠政策应享尽享。
 
  “一网融合”打造全功能办税平台。为实现减税降费业务“一网办”“全程办”和“小微业务打包办”,宁夏回族自治区税务局积极整合各类网络办税平台,推出新版全功能电子税务局。新版电子税务局整合14个地方特色软件,与7个国家税务总局统推软件高效对接,实现“统一登录、统一界面、统一渠道”,确保纳税人涉税业务100%全流程网上办。此外,该局还从登记认定、优惠备案、证明开具、文书受理、申报纳税等各类涉税业务中提炼出有关减税降费业务功能包,纳税人可从232项系统功能中实现精准定位,并由“操作精灵”引导纳税人更直观操作相关业务。
 
  “智慧填报”有效压缩办税时间。申报纳税是纳税人享受税收优惠政策的实质环节,宁夏回族自治区税务局瞄准纳税人日常申报过程中的“痛点”“难点”,将复杂的报表简单化,在电子税务局实现“一表集成”,让纳税人对填报规则一目了然。对发票开具、抵扣、验旧一窗式比对,财务报表等数据通过总局统推软件、企业财务软件实施“一键获取”;对通过表内、表间勾稽关系和依据税率、征收率等公式计算的税收优惠和其他申报数据实施“一键预填”;对附加征税(费)申报实施“自动跳转”。“复合申报模式”对超过90%的填报内容实现免填和自动计算,有效压缩了办税时间,提升了数据填报准确率,确保了政策受惠面。
 
  “多方聚力”协同服务全面升级。随着减税降费举措的陆续出台,宁夏回族自治区税务局协同三代单位、系统服务厂商、人行和各商业银行,打好征管信息系统改造升级、助力减税降费的“组合拳”。协同邮政、保险、网络运营商、商场、集贸市场完善系统配置,在自然人发票代开、代理佣金支付等环节自动生成小微企业普惠申报数据,确保应享尽享,避免手动计算形成多征、误征;与系统服务厂商优化改造自助办税、移动办税终端,实现小微企业一键申报、发票扫码代开,自动计算减免税(费)额;协同人行及各商业银行,确认应享未享纳税人信息和税(费)款金额,依职权发起退税。